Hesap Silme
Yürürlük: 22 Ağustos 2026
1. Uygulamadan silme (önerilen)
- Veterito uygulamasını açın ve hesabınıza giriş yapın.
- Alt menüden Profil sekmesine geçin.
- Sayfanın en altına inin ve Hesabı Sil satırına dokunun.
- Açılan pencerede nelerin silineceğini okuyun.
- Onay kutusuna büyük harflerle ONAY (ya da CONFIRM) yazın.
- Hesabı Sil düğmesine dokunun. İşlem tamamlandığında oturumunuz kapanır.
Kelimeyi yazdırmamızın sebebi basit: bu işlem geri alınamıyor ve tek dokunuşla ulaşılabilecek bir yerde durmamalı.
2. Yalnız veteriner hesabını kapatma
Veterinerliği bırakmak istiyor ama kişisel hesabınızı korumak istiyorsanız her şeyi silmenize gerek yok. Ayrı bir düğme var:
- Profil sekmesine geçin.
- Veteriner hesabını kapat satırına dokunun. Bu satır yalnızca veteriner rolü olan hesaplarda görünür.
- Onaylayın.
Bu işlemde yalnız veteriner rolünüz ve klinik üyelikleriniz kaldırılır. Kişisel hesabınız, hayvanlarınız, gönderileriniz ve mesajlarınız durur.
3. Ne silinir
- Hesabınız ve giriş bilgileriniz
- Profiliniz: ad, kullanıcı adı, telefon, doğum tarihi, il/ilçe, profil fotoğrafı
- Hayvanlarınız ve tüm sağlık kayıtları: aşılar, ilaçlar, kilo ölçümleri, ziyaretler, teşhisler, beslenme notları, kimlik bilgileri
- Gönderileriniz, yorumlarınız, beğenileriniz ve kaydettikleriniz
- Mesajlarınız ve gönderdiğiniz medya
- Sahiplendirme ilanlarınız ve başvurularınız
- Randevu kayıtlarınız
- Yüklediğiniz tüm fotoğraf, video ve belgeler
- Giriş güvenliği kayıtlarınız ve bildirim jetonlarınız
4. Ne kalabilir ve neden
| Kalan | Sebep |
|---|---|
| Bir kliniğin kendi hasta dosyasına işlediği muayene ve reçete kaydı | Kliniğin veteriner hekimlik mevzuatından doğan saklama yükümlülüğü. Bu kayıtların sorumlusu klinik olduğu için silinmesini o klinikten talep etmeniz gerekir |
| Başkalarının size yazdığı mesajların kendi taraflarındaki kopyası | Karşı tarafın kendi yazışma geçmişi. Sizin adınız ve profiliniz görünmez hâle gelir |
| Hakkınızda yapılmış ve incelenmekte olan şikâyet kayıtları | Moderasyon sürecinin tamamlanabilmesi ve yasal itiraz süresi |
| Kimliğinizle ilişkilendirilemeyen toplu sayılar | Örneğin bir gönderinin toplam görüntülenme sayısı. Bu kayıtlar kişiye bağlanamaz |
5. Silme engellenirse
Tek sahibi olduğunuz açık bir kliniğiniz varsa silme reddedilir ve hangi klinik olduğu size gösterilir. Sebebi: sahipsiz kalan bir kliniğe kimse personel ekleyemez, randevu kapatamaz ve sayfayı yayından alamaz.
İki çözümden birini seçin:
- Kliniğe başka bir sahip atayın: Profil → Veteriner Paneli → Kliniğim → Ekip. Yeni sahip atandıktan sonra silme işlemini tekrar deneyin.
- Kliniği tamamen kapatmak istiyorsanız
info@veterito.comadresine, hesabınızda kayıtlı e-posta adresinden yazın. Kliniği kapattıktan sonra hesabınızı silebilirsiniz.
6. Uygulamaya erişemiyorsanız
Telefonunuza ya da hesabınıza erişemiyorsanız info@veterito.com adresine, hesabınızda kayıtlı e-posta adresinden yazın ve konuya “Hesap silme talebi” yazın.
Kimliğinizi doğrulayabilmek için talebin kayıtlı adresten gelmesi gerekir. Talebi en geç 30 gün içinde sonuçlandırırız; uygulamaya erişebiliyorsanız uygulama içinden silmek anında olduğu için her zaman daha hızlıdır.
7. Hesabı silmeden önce
- Hayvanınızın sağlık geçmişini saklamak istiyorsanız silmeden önce dışa aktarın ya da ekran görüntüsü alın. Silme işleminden sonra bu kayıtları geri getiremeyiz.
- Uygulama mağazasından yaptığınız bir abonelik varsa (bu sürümde yok) mağaza tarafından ayrıca iptal edilmesi gerekir.
- Hesabı silmek uygulamayı telefonunuzdan kaldırmaz; uygulamayı kaldırmak da hesabı silmez. İkisi ayrı işlemdir.