Aydınlatma Metni
Yürürlük: 22 Ağustos 2026
1. Veri sorumlusu
Veterito bir dijital platformdur. Platform aracılığıyla işlenen kişisel verilerin veri sorumlusu, platformu işleten işletmecidir.
- Veri sorumlusu / işletmeci:
Veterito - KVKK başvuru ve iletişim:
info@veterito.com
2. İşlediğimiz kişisel veriler
| Kategori | Veriler | Kaynak |
|---|---|---|
| Kimlik | Ad, soyad, kullanıcı adı | Sizin girişiniz |
| İletişim | E-posta; telefon (opsiyonel) | Sizin girişiniz |
| Profil | Profil fotoğrafı, il/ilçe, doğum tarihi (opsiyonel), ilgilendiğiniz hayvan türleri, hesap gizliliği tercihi | Sizin girişiniz |
| Hayvan bilgisi | Ad, tür, ırk, cinsiyet, doğum tarihi, kısırlık durumu, tanıtım metni, fotoğraf ve videolar, mikroçip ve pasaport numarası | Sizin girişiniz |
| Hayvan sağlık kaydı | Aşılar, ilaçlar, parazit uygulamaları, kilo ölçümleri, tıbbi işlemler, veteriner ziyaretleri, teşhis ve notlar, kronik durumlar, beslenme notları, reçeteler | Sizin ya da yetkilendirdiğiniz kliniğin girişi |
| Randevu | Klinik, hizmet, tarih-saat, notunuz ve kliniğin notu | Sizin girişiniz + klinik |
| Sosyal etkileşim | Gönderiler, yorumlar, beğeniler, kaydetmeler, takip ilişkileri, engellemeler, şikâyetler, içerik görüntülenmeleri | Kullanımınız |
| Mesajlaşma | Mesaj içeriği, gönderilen medya, okundu bilgisi, mesaj isteği durumu | Kullanımınız |
| Sahiplendirme | İlan içeriği ve başvurularınız (mesaj, iletişim telefonu) | Sizin girişiniz |
| Klinik verisi (yalnız veteriner rolü) | Klinik bilgileri, ekip üyeleri, müşteri kayıtları, kliniğin uygulamayı kullanmayan müşterileri için ad/telefon/e-posta, gelir-gider kayıtları | Kliniğin girişi |
| İşlem güvenliği | Giriş IP adresi, cihaz modeli, işletim sistemi ve sürümü, uygulama sürümü, platform | Otomatik |
| Bildirim | Cihaz bildirim jetonu, platform, cihaz modeli, uygulama sürümü; bildirim tercihleriniz | Otomatik + tercihiniz |
Giriş kayıtları (sınırlı, güvenlik amaçlı): Hesabınızın güvenliği için giriş IP adresiniz ve cihaz bilgileriniz yalnızca giriş güvenliği kayıtlarında tutulur. Kullanıcı başına en son 10 giriş ve azami 180 gün ile sınırlıdır; sonrasında otomatik silinir. Bu bilgileri pazarlama ya da analitik amacıyla işlemeyiz.
3. Cihaz izinleri
Uygulama yalnız şu izinleri, yalnız kullandığınız özellik için ister. Reddederseniz uygulamanın geri kalanı çalışmaya devam eder.
| İzin | Ne için | Zorunlu mu |
|---|---|---|
| Fotoğraflar | Profil ve hayvan fotoğrafı seçmek, gönderi ve mesaja görsel eklemek | Hayır |
| Kamera | Aynı işleri anlık çekimle yapmak | Hayır |
| Mikrofon | Video çekerken sesin kaydedilmesi | Hayır |
| Takvim | Randevunuzu cihaz takviminize eklemek | Hayır |
| Bildirim | Randevu, aşı hatırlatması ve mesaj bildirimleri | Hayır |
Konum izni istemiyoruz. Klinik dizinindeki mesafe bilgisi, kliniğin kendi beyan ettiği adrese ve sizin seçtiğiniz il/ilçeye dayanır; cihazınızın konumu okunmaz.
4. Verilerin aktarılması (KVKK Md. 8-9)
Hizmeti sunmak için aşağıdaki veri işleyenlerle sözleşmeli çalışırız.
| İşleyen | Amaç | Konum |
|---|---|---|
| Supabase | Veritabanı, kimlik doğrulama, sunucu işlevleri | **AB, Frankfurt / Almanya** |
| Cloudflare R2 + CDN | Görsel, video ve belge depolama ve dağıtımı | Küresel uç ağı |
| Resend | İşlemsel e-posta (doğrulama, şifre sıfırlama, hesap bildirimleri) | **AB, İrlanda** |
| Expo (Expo Application Services) | Anlık bildirimin cihaza iletilmesi | ABD |
| Apple Push Notification service | iOS cihazlara bildirim iletimi | ABD / küresel |
| Google Firebase Cloud Messaging | Android cihazlara bildirim iletimi | ABD |
| Apple ile Giriş | Apple hesabınızla kimlik doğrulama (yalnız kullanırsanız) | ABD / küresel |
| Google ile Giriş | Google hesabınızla kimlik doğrulama (yalnız kullanırsanız) | ABD |
| Apple App Store / Google Play | Uygulamanın dağıtımı ve güncellenmesi | ABD / küresel |
Yurt dışına aktarım (Md. 9): Hesabınız, hayvan kayıtlarınız, mesajlarınız ve yüklediğiniz dosyalar Avrupa Birliği (Almanya, İrlanda) altyapısında işlenir. Bildirim gönderimi için cihaz bildirim jetonunuz ABD merkezli bildirim altyapılarına aktarılır; bu jeton tek başına kimliğinizi göstermez ve yalnız bildirimi iletmek için kullanılır. Apple/Google ile giriş yalnız bu yolu siz seçerseniz devreye girer. Aktarımlar KVKK Md. 9’da öngörülen uygun güvence dayanaklarıyla yapılır.
5. İşleme amaçları ve hukuki sebepler (KVKK Md. 5)
a) Sözleşmenin ifası (Md. 5/2-c). Üyelikle talep ettiğiniz hizmetin kendisi:
- Hesap oluşturma ve profil yönetimi
- Hayvan profili ve sağlık kaydı tutma
- Randevu talebi, teklif ve onay akışı
- Klinik vitrini, ekip ve müşteri yönetimi (veteriner rolü)
- Mesajlaşma, gönderi paylaşımı ve sahiplendirme ilanları
b) Meşru menfaat (Md. 5/2-f):
- Platform güvenliği, kötüye kullanım ve spam önleme
- Giriş güvenliği kayıtları (sınırlı süre ve sayıda)
- Şikâyet ve moderasyon süreçlerinin yürütülmesi
c) Açık rıza (Md. 5/1-a). Yalnız Açık Rıza Metni’nde sayılan opsiyonel işlemeler. Bunlar varsayılan olarak kapalıdır ve istediğiniz an geri çekebilirsiniz.
d) Hukuki yükümlülük (Md. 5/2-ç): Mevzuatın saklamamızı zorunlu kıldığı kayıtlar.
6. Saklama süreleri
| Veri | Süre |
|---|---|
| Aktif hesap verisi | Hesap açık olduğu sürece |
| Hesap silme | Talep **anında** işlenir: profil, hayvan kayıtları, gönderiler, mesajlar ve yüklediğiniz dosyalar geri alınamaz biçimde silinir. Bekleme ya da geri alma penceresi **yoktur** |
| Giriş güvenliği kayıtları | Kullanıcı başına en son **10 giriş** ve azami **180 gün**; sonra otomatik imha |
| Kliniğin tuttuğu hasta kaydı | Kliniğin veteriner hekimlik mevzuatından doğan saklama yükümlülüğü süresince. Bu kayıtların sorumlusu ilgili kliniktir |
| Şikâyet ve moderasyon kayıtları | İnceleme tamamlanana ve yasal itiraz süresi dolana kadar |
7. Haklarınız (KVKK Md. 11)
Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı tarafları bilme, düzeltme, silme veya yok edilmesini isteme, taşınabilir biçimde talep etme, işlemeye itiraz ve Kurul’a şikâyet haklarına sahipsiniz.
Yanıt süresi: Uygulama içinden yaptığınız hesap silme anında gerçekleşir, beklemezsiniz. E-posta ile ilettiğiniz talepler için yasal azami süre 30 gündür; hedefimiz bu süreyi beklemeden sonuçlandırmaktır.
8. Küçüklerin verisi
Veterito 13 yaşından küçük kullanıcılara yönelik değildir ve bilerek 13 yaş altından veri toplamaz. 13 yaş altına ait bir hesap tespit edilirse kapatılır ve verileri silinir. Ayrıntı: Çocuk Güvenliği.
9. İletişim ve şikâyet
- Başvuru:
info@veterito.com - Başvurunuz sonuçsuz kalırsa Kişisel Verileri Koruma Kurumu’na şikâyette bulunabilirsiniz.